Trocas e Devoluções

 

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

 

Devoluções

 

O produto poderá ser devolvido em até 07 dias após o recebimento do mesmo.

Caso você queira devolver o produto devido a mal uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução você deve enviar uma descrição do problema e foto do produto com defeito para o e-mail contato@nubrostore.com.br.

entraremos em contato em no máximo 1 dia útil.

 

1- Ao receber o seu produto, certifique-se de que seu estado físico esteja ok.

2- Caso o mesmo apresente alguma avaria física no produto, entre em contato imediatamente conosco em um prazo máximo de 24h para procedermos a troca.

3- Guarde a embalagem original do produto, pois em caso de troca pedimos fotos da embalagem, inclusive o envelope onde esta a etiqueta do destinatário, para agilizar na apuração do caso.

4 - NÃO SERÁ FEITA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE VALOR EM CASO DE MAL USO.

Em caso de defeito de fabricação no prazo de 7 dias, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: R. Sebastião Ivo, 214 ,CEP: 08285-070 São paulo SP, todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós. após este período o produto deverá ser enviado diretamente ao fabricante.

Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 

Trocas

Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

 

Para realizar a devolução você deve enviar uma descrição do problema e foto do produto com defeito para o e-mail contato@nubrostore.com.br.

entraremos em contato em no máximo 1 dia útil.

A troca do produto será realizada em até 15 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.

 

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

- Extorno mercado Pago

- Depósito em conta

- Transferência bancária

 

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

05 dias Extorno Mercado pago

10 dias para depósito em conta

10 dias para transferência bancária

 
Pague com
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